安全保卫部的工作人员在了解情况以后，立即按照公安机关要求，组织开展相关工作。根据该账户情况，第一时间通过总行安保部的案件联防机制，与省外兄弟分行取得联系，按照业务流程，协调公安机关出具相关证明材料，在确保合规性的前提下，联合兄弟分行尽快开展该账户资金扣划工作。通过数小时快速处理，终于将被骗资金二十余万元返还至受害人账户，公安干警与受害人对安全保卫部的工作效率及认真负责态度表示了高度认可。

随着人口老龄化程度的加深和金融消费的升级，老年人已经成为重要的金融消费群体，广泛参与各类经济金融活动。然而，作为弱势群体，老年人成为遭受金融权益侵害的“重灾区”。据悉，在近几年发生的电信诈骗类案件中，老年人是长期的重点受害群体。加强老年金融消费者权益保护已成为急迫的现实需要。

建设银行辽宁分行将以解决老年人运用智能技术困难工作为契机，继续紧盯各类电信网络诈骗发展趋势和变化方式，不断扩展防范打击电信网络诈骗的新内容、新方式、新途径，提高与公安机关打击违法犯罪的能力和水平，加强对老年服务的质量和温度，在处理资金返还业务的同时，帮助提高老年人自身防范意识，才能让银发群体放心消费、安享晚年。

真情警银联动，护航幸福晚年。下一步，建设银行辽宁分行将继续践行大行担当，积极履行消费者权益保护主体责任，勇做“消费者权益保护”的实践者，以实干维护消保，展现出金融服务的温度和深度。