作为国内领先的互联网健康保障平台，水滴公司以“用互联网科技助推广大人民群众有保可医，保障亿万家庭”为使命，通过互联网+健康保障为用户提供高效的医疗健康解决方案。

目前，水滴公司旗下互联网保险经纪平台水滴保险商城，已与国内60多家保险公司达成合作，推出数百款高性价比保险产品，覆盖医疗、重疾、意外、寿险、年金等人身健康险各类险种，为成人、少儿、老人以及慢病人群提供全方位的保障和服务。

据介绍，水滴保险商城在2020年不断加大科技投入，大幅提升平台的运营效率。

比如在智能理赔方面，2020年水滴保险商城上线“007智能理赔系统”，基于NLP和OCR等技术实现理赔资料自动识别分类，用户只需按照提示将理赔资料拍照上传，水滴保险商城的理赔管家将会协助用户完成复杂的资料整理、条款比对预审、跟踪保险公司审核进度等工作。

与此同时，水滴理赔管家将会全程跟踪理赔进度，确保案件在规定时间内完成理赔。水滴保险商城数据显示，2020年平台最快赔付速度仅为13秒，小额案件理赔时效为0.62天，理赔平均时效为0.8天，让用户在最需要钱的时候，能够最快速度的拿到理赔金，解决燃眉之急。

2020年，水滴保险商城的理赔系统和服务先后获得中国银行保险报评选的“年度服务创新优秀案例”和“年度保险业线上化技术应用案例二等奖”，以及人民网评选的“人民之选匠心奖”。

此外，水滴公司深入研究发现健康险与大健康服务相结合的市场酝酿着巨大的需求和发展潜力。水滴好药付、水滴健康健康服务的推出，使得消费者可以支付更少的费用享受到更好的药品和诊疗，大大拓宽了服务边界。

未来，水滴公司将持续向消费者提供创新的健康解决方案，为用户提供更高效率的服务。