" 当时还没有辅警，附近路口的疏导、事故处理、加班备勤都是老焦带我完成的，他那种工作的认真和执著劲儿，让刚专业从警的我很是佩服 !" 曾在 2009 年跟随老焦执勤的徒弟刘晨说，据他所知，当时焦卫东的儿子去世后，老焦又将剩余的钱退还给了资助的人，至今老焦一家还蜗居在 50 多平米的房子里。

" 老焦在队里还有另外一个大家知道的事情，那就是他处理的违法，谁打招呼都不管用。" 交警一大队六中队指导员孟繁勇说。

对于老焦的执拗，吕玉莲说自己不知跟他生了多少气，" 我家人就是郑纺机职工，他站的又是郑纺机岗，所以经常遇到熟人登门说情。可这一点，老焦简直是一点都不通情达理，俺家的亲戚朋友都被他得罪光了。"

而对于说情一事，老焦则有自己的理解，" 遇到说情的人，我不愿松口，是希望他们能清楚处罚的理由和违法的危害。一番耐心解释后，很多人往往也能够理解。"41 年维持相同的角色，焦卫东很坚持自己的心态，" 我哪里都不去，我就在马路上一直站到不能站为止。"

交警队里的 " 大堂经理 "，每天要给 300 人解答问题

耐心解答问题的焦卫东

在郑州街头站了 37 个年头后，考虑到老焦身体的原因，2013 年，交警一大队的领导将老焦调到违法处理车驾管业务大厅当 " 导办员 "。虽然离开了马路，但老焦依然在一线。

" 我们大队业务大厅场地有限，就显得比较拥挤。老焦除了负责给来办事的群众排号，还负责维持秩序和解答问题。一天下来，被人各种的问，绝对不比在外面站一天岗轻松。另外这个岗位，还需要熟悉处理违法和各种车驾管业务，需要不断学习。而就是在这样一个很有挑战的岗位上，老焦从未喊过苦和累，而且一干就是 4 年多。" 交警一大队副大队长乔鸿雁说。

记者见到老焦的时候，他正被人团团围住七嘴八舌的各种问。" 单位公车违章了怎么缴罚款 ?"" 驾照丢了怎么办 ?"" 异地车怎么在郑州上牌 ?" 诸如此类的问题每天都在重复，不是因为问题多，而是问问题的人多。

据了解，老焦一天下来要接待 300 多人的咨询。

记者注意到，老焦面对各种提问，每次都是耐心，不急不躁的解答，直到对方理解和听懂。而对于一些年龄大的人，这种解释往往要费劲很多，而此时老焦从未显出不耐烦。